Pr план: пошаговая инструкция — Маркетинг на vc.ru
13.04.2023 
Разное
Как написать PR-стратегию | PR-агентство Zebra Company
Любая конкуренция — это война. В любой войне каждая сторона хотела бы одержать победу, однако как это сделать знают не многие. Некоторые рассчитывают на удачу – определенный резон в этом есть, но здравого смысла мало. Как правило, победа — это результат тщательно продуманной стратегии.
«Стратегия — это движущая сила любого бизнеса и любой организации. Это интеллектуальная сила, которая организует, устанавливает приоритеты и мобилизует. Без стратегии нет энергии. Без энергии нет направления. Без направления нет движения. Нет движения — нет влияния». Джим Лукашевский.
Поговорим немного и о написании PR-стратегии. Как и любая другая, она представляет определенный алгоритм, последовательность четко сформулированных действий с конкретными целями. Естественно, отправной точкой ее написания является стратегия компании в целом.
Обычно PR-стратегия разрабатывается на определенный срок, в среднем от полугода до 3-х лет.
Этот промежуток времени является наиболее оптимальным не только для решения поставленных задач, но и для закрепления результатов, или если это новая компания, то закрепления ее на рынке в данном регионе.
Процесс написания PR-стратегии состоит, как правило, из следующих этапов:
1. Сбор информации, постановка целей и задач.
2. Определение целевой аудитории.
3. Определение механизмов и каналов воздействия.
4. Планирование и программирование.
То есть, в процессе написания необходимо ответить на следующие вопросы: Кто наша аудиториям? Почему у нас будут покупать? Что при этом, о нас будут думать? Какими мы хотим быть в глазах аудитории?
Разберем подробнее каждый из этапов.
1. Сбор информации, постановка целей и задач.
Конечно, прежде всего, необходимо ответить на вопрос: «Что вообще происходит?». Для этого проводятся различные исследования, в результате которых должна появиться ясная картина происходящего, как на рынке, так и внутри компании.
В исследование входит анализ PR-деятельности собственной компании и компании конкурентов, уделяется внимание изменениям на рынке, выявляются современные тенденции и многое другое. Изучается медиа-поле. После чего информационный массив обрабатывается, и определяются стратегические цели и задачи PR.
2. Определение целевой аудитории.
После того, как исследования проведены, можно приступить ко второму этапу, а именно, определить целевую аудиторию. Обычно это происходит сразу в ходе исследований. Целевая аудитория – потенциальные потребители вашего товара или услуг. Носители тех или иных качеств, или лучше сказать, потребностей, удовлетворять которые вы и нацелены. Однако мало найти таких людей, важно нащупать «такие точки», которые бы позволили вам предоставлять им свои товары/услуги снова и снова.
Стоит отметить, что у любого продукта есть не одна, а несколько полезностей. Например, дорогой автомобиль для одного – это возможность стильно выглядеть перед друзьями, для другого – средство передвижения, которое он в состоянии себе позволить, третий приобретает его для коллекции.
Это говорит о том, что после выявления целевой аудитории ее необходимо сегментировать.
3. Определение механизмов и каналов воздействия.
После выявления аудитории, происходит выбор инструментов и каналов воздействия на нее. Механизмов достаточно много и важно знать их все, чтобы понять какие из них использовать.
Обычно на данном этапе используются дополнительные исследования, касающиеся уже непосредственно самой аудитории. Необходимо ответить на вопросы: где, когда, как, в какой форме, с какой продолжительностью, какого масштаба и т.д. должны происходить события.
Глубокое знание поведения целевой общественности, ее привычек, образа жизни, потребностей и других характеристик позволит грамотно составить план действий по привлечению и удержанию внимания к продукту.
4. Планирование и программирование.
На данном этапе прорабатывается уже сам план PR-мероприятий по достижению целей. Он включает в себя расписание предполагаемых действий, каналы работы, сроки, условия и т.
д. По возможности учитывается как можно больше факторов, влияющих на ситуацию. Они могут быть самые неожиданные. Это может быть как график работы партнеров, так и ситуация на дорогах (в зависимости от того, какой товар или услугу вы производите). Все это помогает определить периоды, когда нужно действовать более активно, а когда можно заняться смежными задачами.
Казалось бы, все готово и можно приступить к выполнению плана. Не спешите. Прежде чем воплотить задуманное, обязательно нужно учесть все риски и проработать антикризисную тактику. Стоит обратить внимание, допустим, на возможные финансовые трудности. Даже банальный сбой в компьютерной системе или на сайте, где вы публикуете оперативную информацию о кризисе, может на определенном этапе сыграть решающую роль – лучше к этому приготовится заранее.
Если все идет складно: вы не ошиблись с аудиторией, правильно выбрали механизмы воздействия, мероприятия соответствуют графику – стоит подумать о долговременной PR-стратегии, которая бы определяла абсолютно всю коммуникационную деятельность компании.
Обычно она затрагивает такие аспекты как построение и поддержание имиджа, разработка стратегии антикризисного PR, выстраивание отношений с властью, так называемая GR-стратегия.
Также важно помнить про завершающий и самый главный элемент PR-стратегии, без которого она просто бесполезна, – это обратная связь. Она как бы замыкает общение субъекта PR с его аудиторией, а ее анализ позволит выявить ошибки, скорректировать деятельность компании, и тем самым дать ей новый виток развития. Поэтому, друзья, возьмите в свои руки план своего PR-продвижения, и тогда вам не нужно будет каждый день искать новые решения старых задач.
За разработкой PR-стратегии лучше обращаться к профессионалам. Вы можете поручить эту задачу сотрудникам агентства Zebra Company. Выбирая абонентское PR-обслуживание, вы получите полный комплекс услуг, необходимых для организации и эффективной работы PR-службы в вашей компании.
Как подготовить PR-план? — инструкции, новости, кейсы и полезные статьи про интернет-маркетинг и онлайн-бизнес
Интернет-маркетинг 07 октября 2015
Получать самые актуальные новости и последние материалы Email-подписка
Если ваша компания планирует изменить стратегии продвижения, либо сравнительно недавно сформирован PR-отдел, самое время подумать о подготовке PR-плана.
Этот документ поможет выработать стратегию, определить наиболее эффективные PR-инструменты, а также скоординировать работу по успешному проведению и анализу эффективности PR-кампаний.
Мониторинг рынка и конкурентов
Первоначально, необходимо оценить, какое место ваша компания занимает на рынке, а также проанализировать позицию и поведение конкурентов. Помимо мониторинга упоминаний конкурентов в СМИ, необходимо поднять информацию о проведенных PR-активностях вашей компании в прошлом, отметить ошибки и успехи. На основании тенденций и наиболее актуальных каналов продвижения, можно переходить к выводам, которые потом войдут в основу рекламных компаний.
Формирование целей
Цель является желаемым результатом, в направлении которого вы работаете. Цели формируются в зависимости от специфики бизнеса и ваших ожиданий. Убедитесь, что цели реальны и достижимы.
Ключевые сообщения
В процессе формирования ключевых сообщений необходимо убедиться, соответствуют ли они поставленным целям, задачам, и, главное, ориентированы ли они на целевую аудиторию.
Стратегия
На этом этапе все идеи и предложения «лягут на бумагу». Продумайте события, PR-трюки, пресс-релизы, новости, стратегии email-рассылок, контент и виды постов в социальных сетях. Все активности должны быть связаны между собой. Например, если вы планируете проведение конференции, необходимо продумать количество анонсов на сайте, выделить время на распространение информации на сайтах-партнерах и новостных сайтах, продумать, какие действия необходимо организовать в социальных сетях, а также как вы будете информировать целевую аудиторию с помощью email-рассылок.
Определение эффективности
После того, как запланированные PR-кампании были реализованы, рекомендуем определить, насколько эффективна была ваша работа. Среди инструментов, которые помогут в мониторинге эффективности PR-компаний станут: статистические данные сайта и социальных сетей, мониторинг поисковых систем, данные отчетов email-рассылок.
Не забывайте сохранять PR-планы в архиве, так как их можно будет использовать в дальнейшем в качестве руководства, а также экономить время на формирование новых или обновление.
интернет-маркетинг, маркетинг, email-рассылки, продвижение
Автор Евгения Никифорова Интернет-маркетолог ПоделитьсяPlease enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.
Как составить PR-план за 5 простых шагов [Шаблон включен]
Ищете надежный PR-план для своей PR-стратегии?
Мы вас прикроем.
В этом руководстве вы можете найти наш простой и бесплатный шаблон плана PR из 5 шагов на 2021 год.
Вот шаги, о которых вы узнаете в этом руководстве:
Нам многое предстоит рассказать, так что пора начинать.
Шаги по составлению PR-плана
Что такое PR-план?
План по связям с общественностью или план по связям с общественностью — это стратегия, используемая для управления общественным восприятием человека или организации.
Источник изображения: GoogleЭтот план обычно разрабатывается либо специалистами по связям с общественностью в вашей организации, либо агентством по связям с общественностью.
PR-планы иногда используются, если видный сотрудник компании был пойман за чем-то незаконным, если произошла утечка личных данных во время нарушения безопасности и во многих других ситуациях, когда важно антикризисное управление.
Однако в большинстве случаев PR используется для распространения информации о продуктах или услугах вашей компании и формирования у целевой аудитории и широкой общественности положительного представления о вашей компании.
Ключевыми аспектами создания качественного PR-плана являются знание вашей целевой аудитории, определение способов ее достижения и решение поставленной задачи.
В качестве примера рассмотрим анонс Tesla Cybertruck.
Да, мероприятие посвящено анонсу продукта, но, поскольку этот продукт уникален для рынка, он также улучшает имидж бренда компании.
Это объявление было сделано в Калифорнии 21 ноября 2019 г., а с 24 по 30 ноября 2019 г. термин «кибергрузовик» показал самый высокий объем поиска согласно Google Trends.
. Источник: Google Trends.Одно это объявление повысило узнаваемость бренда, продемонстрировало новый продукт и принесло очень большой доход.
Источник изображения: Twitter Как мы упоминали выше, конечной целью ваших PR-усилий должно быть улучшение имиджа вашего бренда или восстановление после катастрофы, но если вы можете достичь этих целей, одновременно увеличивая продажи, вы действительно попали в точку.
!
Это отличный пример того, почему так важно донести свое сообщение до нужной аудитории.
Это еще более важно для малого бизнеса, у которого нет такой же известности, как у Tesla.
Примечание автора: Помните о своих ключевых показателях эффективности при создании кампании по связям с общественностью, но не сосредотачивайтесь только на них. В большинстве случаев продажи являются конечной целью, но PR — это нечто большее, чем просто увеличение продаж для вашего бизнеса. Старайтесь думать в долгосрочной перспективе и избегайте использования тактики с краткосрочными результатами.
Если вам нужны дополнительные ресурсы по связям с общественностью, ознакомьтесь с нашими практическими руководствами.
Теперь давайте разберем 6 пошаговых советов по написанию собственного PR-плана!
Шаг № 1. Определите свою целевую аудиторию
Первое, что вам нужно сделать при составлении плана PR, — это определить свою целевую аудиторию.
Эта аудитория будет варьироваться в зависимости от ваших бизнес-целей и отрасли, в которой работает ваш бренд.
Вы можете увидеть полное определение целевой аудитории ниже, но, говоря простым языком, эта аудитория — это группа людей, с которыми вы хотите общаться или кого вы хотите услышать о своем бренде.
В этом посте мы будем заполнять PR-шаблон для себя, Респона.
Если вы не знакомы с нашим брендом, мы предлагаем комплексное программное обеспечение для цифрового PR и создания ссылок, которое сочетает в себе персонализацию и продуктивность, поэтому этот шаблон PR будет заполнен с точки зрения компании SaaS.
Как видно из приведенного ниже примера, контент-маркетологи являются приоритетной целевой аудиторией для Respona.
Мы будем использовать эту аудиторию в качестве примера на протяжении всего поста и будем предполагать, что наш PR-план основан на том, как мы можем донести наше сообщение до этой аудитории.
Выбирая целевую аудиторию или аудитории, проведите небольшое исследование, чтобы убедиться, что они стоят того, чтобы вкладывать в них свое время и ресурсы. Например, это похоже на разработку документа для интервью, в котором вы изучаете свою цель, прежде чем обратиться за собеседованием. прочь это будет большая целевая аудитория.
Источник: LinkedInПри определении целевой аудитории также учитывайте проблемы, с которыми они сталкиваются.
Лучший способ наладить контакт с этими людьми — предложить решения проблем, с которыми они борются.
Согласно исследованию DMA, самые большие проблемы для контент-маркетологов — это отсутствие данных (27%) и отсутствие стратегии (28%).
Эта информация поможет вам в следующем разделе, когда вы будете определять ключевые сообщения, которые хотите передать.
Возможно иметь более одной целевой аудитории, и в этом случае мы предлагаем присвоить каждой аудитории уровень приоритета.
У некоторых организаций может не хватить ресурсов для одновременного охвата каждой целевой аудитории.
Назначив им уровень приоритета, вы можете сначала работать с группой с наибольшей потенциальной ценностью, а затем переходить к остальным, если позволяют время и ресурсы.
После того, как вы установили уровни приоритета, пришло время собрать как можно больше информации о вашей целевой аудитории.
Недостаточно их идентифицировать, их нужно еще и по-настоящему понять.
Важно отметить следующее:
- Демографические данные – Сколько им лет? Каков их пол? Они женаты? Сколько они зарабатывают в год? Как называется их должность? Каков их уровень образования?
- Местонахождение – Где они живут – штат, город, район? Они работают в одной сфере?
- Психография – Что им нравится и не нравится? Каково их отношение и мнение о вашей отрасли? Чем они интересуются?
Также полезно спросить себя, где они тусуются в Интернете, чтобы вы могли начать мозговой штурм, где вы будете распространять свои PR-материалы.
Создание контента, который никому не интересен, — пустая трата вашего времени и ресурсов компании, поэтому очень важно, чтобы вы определили и поняли свою целевую аудиторию, прежде чем создавать какие-либо элементы контента.
Вам также следует обратить внимание на язык и тон голоса, который они используют при общении с другими брендами, похожими на вас.
Это поможет вам определить, следует ли вам использовать забавный или более формальный подход при формулировании ваших ключевых сообщений.
Шаг № 2: Определите ключевые сообщения, которые вы хотите донести
Пока вы думаете о том, как сформулировать свои ключевые сообщения, чтобы привлечь вашу целевую аудиторию, вы можете перейти к следующему шагу, который заключается в определении тех ключевых сообщений, которые вы хотите передать общаться.
Ключевые сообщения, которые найдут отклик у вашей целевой аудитории, должны:
- Просвещать и информировать
- Измените восприятие людьми вашего бренда
- Убедить клиентов действовать
Из исследования, которое мы провели о маркетологах контента, мы обнаружили, что они чаще всего испытывают трудности с распространением своего контента, созданием ссылок для своих лучших материалов и установлением контактов с блогерами и влиятельными лицами, которые помогли бы им еще больше расширить свой лучший контент.
К счастью, у Respona есть инструменты, которые помогут во всех этих областях.
На основании этой информации наш PR-шаблон ниже заполнен следующими ключевыми сообщениями:
- Respona поможет вам усилить контент вашего бренда
- Respona помогает определить возможности для создания ссылок
- Respona поможет вам связаться с другими контент-маркетологами
Вы также можете добавить:
→ Respona поможет вам отслеживать показатели эффективности ваших информационно-пропагандистских кампаний
В нашем примере вы можете увидеть, как все ключевые сообщения Respona показывают, как они могут помочь своей целевой аудитории выполнить определенные задачи.
Это очень хорошо, потому что если вы сможете решить задачу, а не просто передать информацию, это увеличит ваши шансы на то, что другие захотят работать с вами.
Инфлюенсеры, блоггеры и даже ваша целевая аудитория завалены несколькими новостями и рекламными объявлениями в день, поэтому важно выбрать ключевые сообщения, которые будут выделяться.
Не создавайте длинные статьи со слишком большим количеством информации.
Эффективные PR-планы должны быть краткими, легко читаемыми и понятными.
По данным SiegeMedia, 64% контент-маркетологов отдают приоритет построению отношений с влиятельными лицами, такими как защитники бренда и журналисты, поэтому вам необходимо определить ключевые сообщения, которые также помогут им достичь своих общих целей.
Вам нужно не только сосредоточиться на создании соответствующего сообщения, но и донести свое сообщение по соответствующему каналу.
Теперь, когда мы определили ключевые сообщения, которые вы хотите передать, давайте перейдем к следующему этапу процесса, где вам нужно выбрать каналы, средства и средства массовой информации, которые вы будете использовать для передачи своих сообщений.
Шаг № 3. Выберите каналы, средства массовой информации и средства массовой информации
Теперь, когда вы определились с ключевыми сообщениями, которые хотите донести, следующим шагом будет определение каналов, которые будут наиболее эффективными для передачи вашего сообщения.
.
Это можно сделать, сначала посмотрев на ваших текущих клиентов и поняв, как большинство потребляет их контент.
Они могут получать информацию из различных источников, таких как основные средства массовой информации, цифровые влиятельные лица, подкасты, блоги или даже ваши собственные средства массовой информации, такие как ваш веб-сайт и социальные сети.
Успешная PR-кампания ведет клиента через тщательно спланированную дорожную карту , чтобы в конечном итоге донести ваше ключевое сообщение.
В век цифровых технологий неудивительно, что социальные сети (95 %), посты в блогах/короткие статьи (89 %) и информационные бюллетени по электронной почте (81 %) — это три основных типа контента, которые маркетологи B2B использовали в 2018–2019 годах.
Некоторые люди думают, что рассылка по электронной почте больше не работает, потому что большинство холодных писем остаются неоткрытыми, но ключ в том, чтобы правильно сформулировать свое сообщение, связаться каким-то образом до того, как электронное письмо будет отправлено — следите за ними в Twitter или подключитесь через LinkedIn и, при необходимости, отправьте электронное письмо.
Дополнительный совет: Знаете ли вы, что отправка всего одного дополнительного электронного письма может увеличить количество ответов на 65,8 %?
Другими медиа-каналами могут быть:
- Группы LinkedIn
- Отраслевые конференции
- Youtube-каналов
- КПП или SEM
- Подкасты
Подкаст — отличное средство контент-маркетинга, потому что вы общаетесь с лидерами мнений, а также получаете возможность продемонстрировать свой собственный бренд и отраслевые знания широкой аудитории.
Имейте в виду, что ежемесячно около 73 миллионов человек слушают подкасты.
Вот почему мы в Respona используем подкасты как способ повысить осведомленность о нашем бренде.
Источник изображения: Нил Скаффер Это позволяет нам зарекомендовать себя как экспертов во всем, что касается информационно-просветительской работы и распространения контента, и наладить значимый контакт с нашей аудиторией контент-маркетологов.
В шаблоне, который мы заполняли, видно, что Respona использует комбинацию нескольких каналов или средств для охвата нашей целевой аудитории контент-маркетологов.
Мы не пытаемся использовать или выбирать как можно больше каналов и СМИ, мы хотим использовать правильные — те, где наша аудитория проводит время онлайн.
Теперь, когда мы выбрали каналы, которые будем использовать в рамках нашей PR-стратегии, давайте выберем типы контента, которые помогут нам достичь наших PR-целей.
Шаг № 4: выберите типы контента, которые вы собираетесь использовать
Следующим шагом при написании плана PR будет выбор типов контента, которые вы собираетесь использовать.
Многие владельцы малого бизнеса забывают об этом шаге или считают, что у них нет навыков для создания различных типов контента, поэтому они в конечном итоге погрязли в стоковых фотографиях.
Если вам нужна помощь в создании уникального визуального контента, вы можете использовать множество различных инструментов.
Одним из них является Visme, который помогает создавать красивую графику, которая идеально сочетается с вашей маркетинговой стратегией и PR-мероприятиями.
Позволяет создавать графики, презентации, инфографику и многое другое.
Имейте в виду, что вам нужен разнообразный контент, чтобы привлечь внимание вашей аудитории и затем удержать ее.
Создаваемый вами контент также должен способствовать укреплению репутации вашего бренда.
Сообщения в социальных сетях — это очень простой и эффективный способ связаться с вашей аудиторией.
Даже ваша стратегия в социальных сетях должна включать различные платформы и сочетание видео, изображений, мемов и т. д.
Например, Nike отлично справляется с этой задачей во всех своих социальных сетях.
В Instagram они демонстрируют свои бизнес-цели и индивидуальность бренда с помощью видеороликов IGTV, коротких клипов и изображений.
Источник изображения: Instagram Разные бренды выбирают разные типы контента.
Например, Salesforce любит использовать свои страницы в социальных сетях для продвижения своих сообщений в блогах.
Источник изображения: TwitterДля примера плана PR, который мы заполняли, Respona выбрала смесь этих типов контента.
Для нас подкасты, выступления на конференциях, сообщения в блогах, сообщения в социальных сетях и поясняющие видео — это типы контента, которые мы собираемся использовать для продвижения Respona среди нашей целевой аудитории.
В целом типы контента, которые вы собираетесь выбирать, будут зависеть от вашей ситуации и общих целей.
Например, если вы хотите прорекламировать выпуск своего продукта, возможно, вам придется рассмотреть возможность публикации пресс-релиза.
Хотя, если вы хотите продвигать свое виртуальное мероприятие, вы можете использовать рекламу в социальных сетях или обращаться к отраслевым публикациям, чтобы освещать ваше мероприятие.
В зависимости от того, на скольких медиаканалах вы пытаетесь опубликоваться и сколько типов контента вам нужно создать, мы предлагаем создать более подробный редакционный календарь, чтобы вы могли лучше спланировать весь свой контент.
Давайте перейдем к следующему этапу процесса, когда мы начнем распространять ваши PR-материалы.
Шаг № 5: Измерьте успех вашей кампании
Создание отличного плана по связям с общественностью — это только начало.
Вам также необходимо измерить успех вашей кампании с помощью метрик и индикаторов успеха, чтобы увидеть, работает ли ваш план.
Если вы помните исследование, на которое мы ссылались в шаге 1, то второй по значимости проблемой для контент-маркетологов является нехватка данных.
76% контент-маркетологов используют органический трафик в качестве ключевого показателя при измерении успеха своего контента, но есть много других областей, которые нужно отслеживать, чтобы увидеть успех вашего маркетингового плана.
Исходя из целей и PR-задач вашего бизнеса, метрики и показатели успеха будут разными.
Например, если вы занимаетесь электронной коммерцией, вы в основном сосредоточитесь на новых продажах вашего продукта в результате вашей PR-программы.
Тем не менее, мы собираемся более подробно рассмотреть некоторые метрики и индикаторы успеха, которые могут помочь бизнесу SaaS измерить успех вашего PR-плана.
- Охват социальных сетей
- Взаимодействие в социальных сетях
- Медийные показы
- Трафик веб-сайта
- Рейтинг ключевых слов
Чтобы получить четкое представление о приведенных выше показателях, важно собрать эти данные до начала любой кампании и сравнить их с конечными результатами.
Не все тактики PR приводят к немедленным действиям клиентов, и это не должно быть единственным показателем того, что ваш план был успешным.
На что вам следует обратить внимание, так это на том, чтобы ваша привлекательная история произвела впечатление на потребителей и вызвала их интерес, чтобы у них сложилось положительное впечатление о вашем бренде. Это может быть в форме подписки на страницу или лайка, комментария или публикации поста.
Вовлечение клиентов должно быть главным приоритетом, но вы также можете измерить количество людей, охваченных вашим контентом в социальных сетях, и это хороший показатель для отслеживания роста вашей целевой аудитории.
Многие владельцы бизнеса не обращают внимания на этот показатель, потому что они сосредоточены на кликах по объявлениям, загрузках приложений или других показателях, которые обеспечивают возврат инвестиций, но показы хороши, чтобы увидеть, как ваша целевая аудитория растет с течением времени, и измерить, какие каналы контента просматриваются больше всего.
Этот показатель поможет вам адаптировать вашу PR-стратегию по мере продвижения вперед.
Органический трафикОрганический трафик — это показатель, к которому имеет доступ большинство контент-маркетологов.
Вы можете использовать такие инструменты, как Google Analytics, для отслеживания посещаемости вашего веб-сайта и рейтинга ключевых слов.
Важно видеть, откуда поступает трафик на ваш сайт, а также видеть, как вы оцениваетесь по сравнению с конкурентами на странице результатов поисковой системы.
В нашем PR-плане для Respona мы измеряем количество новых бесплатных пробных версий, коэффициент конверсии бесплатных пробных версий в платные и количество новых платных клиентов как показатель успеха нашей PR-стратегии.
Здесь тоже нужно помнить, что разные виды бизнеса будут иметь разные метрики и индикаторы успеха, за которыми им следует следить.
Поскольку Respona — это SaaS-бизнес, выбранные нами решения тесно связаны с нашей производительностью как компании-разработчика программного обеспечения.
Шаблон PR-плана для начала работы
Ниже вы можете скачать шаблон PR-плана, который мы используем в этой публикации, чтобы приступить к разработке вашей PR-стратегии.
Шпаргалка по построению ссылок
Получите доступ к трехэтапной стратегии, которую мы используем, чтобы ежемесячно получать более 86 высококачественных обратных ссылок.
Скачать бесплатно
Теперь слово за вами
Вот и все.
Теперь вы знаете, какие шаги необходимо предпринять для планирования вашей стратегии по связям с общественностью.
Теперь у вас есть шаблон, который поможет вам начать работу.
Теперь я хотел бы услышать от вас:
Какие ключевые сообщения вы хотите передать для своего бренда и какие каналы и средства вы собираетесь использовать для достижения этого?
Дайте мне знать, оставив быстрый комментарий ниже.
Как создать PR-стратегию (с шаблоном)
12 мин.
Связи с общественностью — это влияние на отношение и поведение. Однако, чтобы сделать это эффективно, компаниям нужна надежная цифровая PR-стратегия, разработанная для достижения заранее определенных целей и задач.
К счастью, есть несколько общих шагов для всех PR-планов, перечисленных экспертами по PR . Следуя им, вы сможете создать PR-стратегию практически для любой организации:
- ОТКРЫТИЕ ЦЕЛИ PR Цели
- DO Your Research
- Познакомьтесь
- Используйте простой шаблон плана PR
Без лишних слов, вот пошаговое руководство по созданию плана PR.
Как создать PR-стратегию
Стратегическое планирование PR требует работы. Что еще более важно, сначала нужно подумать и подготовиться. Чтобы начать, следуйте изложенной ниже схеме PR-стратегии.
Определение целей в области PR
Определение целей в области PR – это хорошее начало для создания плана PR. Согласно Греггу Фейстману, помощнику заведующего кафедрой по связям с общественностью @ Temple University , вам следует подумать о том, чего вы хотите добиться своими усилиями по связям с общественностью, будь то:
- Создание входа для увеличения продаж
- Повышение производительности труда и морального духа сотрудников
- Расширение набора и удержания сотрудников
- Улучшение отношений с сообществами, с которыми ваша компания ведет дела
- Поиск союзников как прививка от будущих возможных кризисов
- 2 9 или услуга
- Выход на новый географический рынок
- Преодоление разрыва в восприятии
Когда станет ясно, каковы ваши цели в области PR, пора сделать шаг вперед.
Проведите исследование
Чтобы создать надежную PR-стратегию, вам может потребоваться провести исследование и получить более глубокое представление о бренде, который вы представляете.
Это также включает в себя соответствующие тенденции, сообщения СМИ и настроения аудитории.
Эрин Ямаути, директор по связям с общественностью @ eStreet.co , обычно начинается с простого SWOT-анализа и перечисления: помимо прочего, ресурсы, доступные для поддержки роста бренда, лидирующие продукты/услуги
На этом этапе также важно более внимательно изучить, как ваш бренд коммуницирует по различным каналам и платформам (включая ваш собственный веб-сайт, профили в социальных сетях и онлайн-отдел новостей).
Совет Грегга Фейстмана: задайте себе следующие вопросы:
- На что похож ваш веб-сайт? Легко ли его найти, легко ли прочитать, легко ли ориентироваться? Являются ли цвета, расположение и дизайн разборчивыми? Есть ли что-то, что вы считаете действительно важным, чего не хватает? То же самое касается вашей онлайн-новости
- Каково ваше присутствие в социальных сетях? У тебя есть один? Если да, то какова вовлеченность?
- Вы недавно были в СМИ? Было ли освещение в СМИ положительным, отрицательным или нейтральным по тону?
- А как насчет сообщений в ваших информационных бюллетенях, рассылках, вывесках, листовках? Это то, что интересует вашу аудиторию? Например, исследования показали, что сотрудники уделяют гораздо больше внимания тому, что происходит в фирме, чем такие вещи, как годовщины, объявления о рождении и служебные праздники 9.0012
То, что вы делаете, называется коммуникационным аудитом — всесторонним обзором того, что и как вы сообщаете всей важной для вас аудитории.
Узнайте свою целевую аудиторию
По словам Эрин Ямаути, специалисты по связям с общественностью должны знать ключевые аудитории бренда изнутри и снаружи . Базовая демографическая информация (например, возраст, пол, географический регион, HHI) является хорошей основой, но понимание более качественных характеристик (например, интересов, приоритетов, образа жизни) является ключом к созданию плана PR.
Что действительно помогает в стратегическом PR-планировании, так это знание того, как ваша целевая аудитория воспринимает ваш бизнес. Вы можете напрямую спрашивать людей об их восприятии и использовать различные инструменты мониторинга СМИ и анализа данных, чтобы выяснить это.
Думайте о PR-стратегии как о заявлении о позиционировании: «Позиционируйте ВАШУ ОРГАНИЗАЦИЯ как X». Как заполнить пробел? Вам не нужно. Если вы провели правильное исследование и задали правильные вопросы, ваша аудитория сделает это за вас.
Они расскажут вам, какие характеристики ассоциируются с вами.
Если это не то, с чем вы хотите ассоциироваться, это называется разрывом в общении или восприятии, между тем, как вы хотите, чтобы зрители думали о вас, и тем, как они воспринимают вас в настоящее время. Затем мы используем коммуникативные методы, чтобы заполнить этот пробел. – Грегг Фейстман, ассистент кафедры по связям с общественностью @ Университет Темпл
Но знать целевую аудиторию и ее восприятие вас – это только полдела. Эрин Ямаути добавляет, что важно знать , какие СМИ часто посещают целевую аудиторию , где они получают новости, каким СМИ они доверяют. Также должно быть понимание нетрадиционных платформ — сводных публикаций, социальных сетей, подкастов, блогов, дискуссионных форумов и сайтов отзывов потребителей, и это лишь некоторые из них.
Когда у вас есть данные и вы можете обнаружить различные закономерности и тенденции, вы можете приступить к установке целей.
Установить цели (и график PR-плана)
Как сказал Грегг Фейстман, цели должны быть созданы для каждой целевой аудитории, которая важна для организации. Они могут пересекаться или быть полностью отдельными, в зависимости от ваших PR-целей.
Тем не менее, цели должны содержать две вещи: количественный результат и график PR-плана . Обычно они состоят из одного предложения, например Увеличить X на Y% за шесть месяцев . Таким образом, вы сможете сравнить свои конечные результаты с вашими усилиями и тем, чего вы достигли.
Распространенной моделью целей являются цели SMART:
- Конкретные — например, «улучшение осведомленности» слишком широкое
- Измеримые — цели без измеримых не являются достижимыми – это то, для чего у вас есть ресурсы? Это реалистично? Растянуть, конечно. Но убедитесь, что вы не просите невозможного.
- Релевантно — являются ли изменения, которые вы ищете, актуальными для целевых аудиторий (не для вас)? «Не пиши текст и езжай» относится в первую очередь к человеку за рулем, а затем к другим водителям и пешеходам. У всех трех есть последствия, но больше всего пострадает водитель, если его поймают. Долгосрочные цели могут более успешно стимулировать изменения в отношении и поведении
И помните, осознание и изменение мнения должны произойти до изменений в поведении. Лучший способ убедиться, что вы получите то, что хотите, — это низкая стоимость и высокое вознаграждение для людей, с которыми вы общаетесь Говоря о графике PR-плана, Дженнифер МакГинли, генеральный директор @ JLM Strategic Communications , как правило, достает календарь, чтобы наметить важные даты, и работает в обратном порядке, чтобы организовать все обязанности и сроки. В конце концов, стратегический PR-план хорош настолько, насколько хороши те, кто его реализует и слаженно работает вместе.
А теперь самое интересное.
Выберите тактику PR
Это самое интересное: подумайте о пресс-релизах, публикациях в социальных сетях, мероприятиях — существует множество тактик PR на выбор. Однако, если они не поддерживают то позиционирование, которого вы хотите достичь, и то, как вы хотите, чтобы вас изображали, то либо измените их, либо не выделяйте на них ресурсы.
Прошли те времена, когда публицисты сосредоточились на обслуживании клиентов по телефону или на дорогих ужинах. Печать, телевидение и радио больше не являются единственными средствами, с помощью которых организация может говорить с общественностью. По мере того как меняются отношения с общественностью, меняются тактика и цели успешной стратегии. Теперь, когда мир новых медиа и платформ находится всего в одном щелчке мыши, каждый день появляются новые формы цифровой тактики PR. – Изумруд Джейн-Хантер, основатель @ myWHY Agency
Здесь мы рассмотрим некоторые из проверенных и проверенных типов PR-тактик, которые работают:
Пресс-релизы .
В то время как пресс-релизы традиционно предназначались для объявлений крупных компаний, они стали основным средством коммуникации в цифровой сфере. Существует множество советов по пресс-релизам и шаблонов , доступных в Интернете для начала работы, если у вас нет большого опыта написания пресс-релизов. 9. Тщательно проработанные, наводящие на размышления онлайн-статьи могут предложить проницательный взгляд на то, как ваша организация хочет представить себя миру. Помимо возможности использования этих публикаций для создания компании в качестве идейного лидера, они также являются ценным ресурсом для создания обратных ссылок и привлечения ценного трафика на ваш веб-сайт.
Маркетинг влияния . Мы все видели, как влиятельные лица направляют общественное мнение о том, что и где покупать. Включение влиятельного маркетинга в ваш PR-план добавит мощное оружие в ваш арсенал. Инфлюенсеры часто имеют десятки тысяч подписчиков, которые полагаются на их мнение при принятии решений о покупке.
Работа со СМИ . Пиарщики должны понимать, как и кому питчить. Также очень важно поддерживать связь с ключевыми СМИ, поддерживать отношения и помнить о собственных сроках журналистов, жизненных событиях и обо всем, что может повлиять на то, как они получат предложение.
Корпоративные видео и интервью . Люди любят взглянуть на то, что представляет собой компания. Корпоративные видеоролики и демонстрация объектов и людей могут иметь большое значение для создания «лица» вашей организации. То же самое касается интервью. Когда у вашей аудитории есть возможность действительно услышать от вашей команды, они, как правило, уделяют больше внимания вашему сообщению. Цифровая сфера открыла совершенно новый мир, в котором эти видео и интервью легко доступны.
Как убедиться, что вы выбрали правильную тактику PR для своей PR-стратегии? Jo Detavernier, директор @ Detavernier Strategic Communication рекомендует применять подход «бережливого PR»:
определенная цель коммуникации с четко определенной группой заинтересованных сторон.
Эта гипотеза часто будет основываться или, по крайней мере, частично зависеть от ваших измерений прошлых результатов аналогичных (достаточно) кампаний.
Но, даже когда есть много аргументов в пользу того, что определенная тактика PR сработает, вы все равно прощупаете почву и измените исполнение своего плана, как только увидите в этом необходимость. Один из способов пройти тестирование — это работать с «пилотами» , где, например, когда вы питчируете журналистов, вы не позволяете себе оказаться в ситуации, когда вы завершили весь раунд питчинга, используя один-единственный сюжетный ракурс, чтобы затем сообщить, что СМИ не «укусили». Нет, история передается нескольким журналистам, и уроки извлекаются из первых нескольких рекламные ролики .
Там, где необходимо внести изменения в то, как выглядит история и как она рассказывается, эти изменения необходимо внести до того, как вы начнете масштабироваться.
Это всего лишь один пример, но этот подход применим, если вы хотите применить подход «бережливого PR» ко всем заинтересованным сторонам, где возможно тестирование.
Измерение результатов
Хорошо, вот почему ваши цели должны быть измеримыми в первую очередь — теперь вы собираетесь измерить и оценить, соответствует ли то, чего вы достигли, тому, к чему вы стремились в своем PR-плане.
Несмотря на некоторые укоренившиеся предположения, что PR нельзя измерить, существует множество способов продемонстрировать заинтересованным сторонам, что усилия по PR оказывают влияние. Эрин Ямаути, директор по связям с общественностью @ eStreet.co , обычно стремится к следующим способам измерения результатов: ваши сообщения идут
В зависимости от ваших PR-целей, цифровых инструментов и доступных данных вы можете по-разному измерять результаты PR.
Точные показатели не имеют значения, если вы следите за тем, как выполняется ваш PR-план и что это значит для компании. Придерживайтесь плана, но будьте гибкими, когда это необходимо.
Воспользуйтесь шаблоном PR-плана
Ищете простой (но мощный) шаблон PR-стратегии для начала работы? Вот что работает для Дженнифер МакГинли, генеральный директор @ JLM Strategic Communications :
Как специалист по связям с общественностью с более чем 25-летним опытом работы в сфере здравоохранения и некоммерческих организаций, я обнаружил, что отвечая на вопросы КТО, ЧТО, ГДЕ, КОГДА, ПОЧЕМУ и КАК лучший способ начать работу над PR-стратегией:
ВОЗ : Кто ваша целевая аудитория, кто будет участвовать в реализации
ПОЧЕМУ : Какова общая цель и задача, желаемый результат
ЧТО : Это разовый запуск, событие, празднование, юбилей, запуск, сбор средств.
Создание сообщений для внутреннего и внешнего использования и рекламы
ГДЕ : Где это будет происходить? Оффлайн или онлайн? Какие платформы социальных сетей? Живое местоположение? Это мероприятие или запуск? Где нужно освещать событие или кампанию? Каковы целевые СМИ?
КОГДА : Каковы даты мероприятия, запуска, кампании и т. д.
КАК : Необходимо продумать всю логистику и кто за нее отвечает
Когда этот шаблон PR-стратегии заполнен, организован, даты добавлены календарю и графикам, а также тем, кто отвечает за все задачи, план обретет форму и смысл. Взгляните на примеры планов PR-кампаний ниже.
Примеры PR-плана
Источник: Pinterest Готовы обдумать свою PR-стратегию? С Prowly вы действительно можете сэкономить время на выполнении планов по связям с общественностью — от поиска соответствующих контактов в СМИ до создания наглядных пресс-релизов, рассылки электронных писем и поддержки новостных отделов, удобных для журналистов.
Leave a Comment