Pr план: План PR-кампании, PR-стратегия компании | Медиа-Новатор

На основе проведенного анализа была составлена стратегия на год, включавшая в себя следующие подэтапы:

• Этап 1 «Подготовка»: подготовка к PR -акциям и внешнему продвижению.
• Этап 2 «Тестирование каналов»: определение каналов с наивысшим уровнем отклика.
• Этап 3 «Рост»: активное продвижение услуг компании, рост постоянных покупателей, узнаваемость магазина

Для каждого этапа был рассчитаны прогнозируемые KPI, издержки и прибыль в 3 сценариях: пессимистический, оптимистический и наиболее вероятный. К основным ключевым показателя мы отнесли следующие: количество мастер-классов в день, заполненность групп, человек в месяц, средний чек и возврат инвестиций в маркетинг (ROMI).

Все мероприятия, включенные в PR-стратегию, были сгруппированы по целям на привлечение, вовлечение, конвертация и удержание.

В целом в план PR-продвижения были включены такие направления работы, как: 

1. Концепция и позиционирование
2. Полиграфия
3. Внутренняя навигация / реклама
4. Наружная реклама
5. PPC
6. SMM
7. Веб-разработка
8. Оффлайн реклама
9. Директ
10. Сарафанное радио
11. Использование инфоповодов
12. Создания дополнительной ценности
13. Проработка процесса обработки заявок
14. Кросс продажи
15. Рост числа постоянных клиентов
16. Крауд-маркетинг

Для каждого направления работы были предложены непосредственно мероприятия, которые являются частью работы и которые в данном кейсе не публикуются.

Также Вы можете изучить нашу статью «PR в B2B сегменте. Продвижение B2B-компаний».

Что такое PR: основы — Определение

Public Relations (с англ. связи с общественностью) — это комплекс техник и стратегий, направленных на построение коммуникации и взаимопонимания с целевой аудиторией для укрепления доверия, управления репутацией, повышения узнаваемости и продвижения бренда, личности или другого субъекта.

Зачем нужен PR?

Public Relations направлен на создание и поддержание имиджа бренда или личности в обществе и построение тесных взаимоотношений с целевой аудиторией. Для реализации этих целей PR-специалисты активно взаимодействуют с журналистами и СМИ, лидерами мнений и микроинфлюенсерами. Главная задача PR-кампаний — наладить контакт с аудиторией и донести ей определенное сообщение, а также убрать все камни преткновения, чтобы создать в сознании общества определенный образ.

Основная работа PR-специалистов заключается в построении репутации и ее поддержании в долгосрочной перспективе. Давайте рассмотрим на примере, в чем заключается их деятельность.

Предположим, компания Bingo производит детское органическое мыло. Задача, которая сегодня стоит перед предприятием, — повысить продажи. Однако глубинные интервью с потенциальными покупателями и маркетинговые исследования показали, что целевая аудитория не доверяет новым брендам. Увеличение бюджета на рекламу и красивая упаковка не убедят маму приобрести продукт. Сделать это поможет грамотный PR. Продуманные PR-кампании, направленные на укрепление доверия помогут сгладить все углы, убедить родителей в безопасности продукта, конвертировать их в покупателей и сделать лояльными потребителями.

В следующем разделе вы узнаете, каким бывает PR.

Какой бывает PR?

PR бывает внутренний и внешний. Задача первого состоит в том, чтобы выстроить благоприятные и доверительные взаимоотношения между сотрудниками и руководителями компании для повышения эффективности работы. Внешний PR нацелен на работу с целевой аудиторией, конкурентами, партнерами, клиентами и сообществом в целом.

В зависимости от поставленных целей и направленности, связи с общественностью делятся на следующие типы.

• Антикризисный PR — направлен на управление общественным мнением в кризисных ситуациях.
• Финансовый PR — подразумевает построение взаимоотношений с инвесторами и финансовыми организациями.
• Политический PR — предполагает создание имиджа политического деятеля и налаживание коммуникации между ним и общественностью.
• Международный PR — направлен на построение взаимоотношений компании или личности с общественностью в других странах.
• Экологический PR — подразумевает построение взаимопонимания и налаживание коммуникации между экологическими организациями и обществом.

Если рассматривать методы, которые используют связи с общественностью, то PR бывает:

• конфликтный — построенный на борьбе, спорах, противостоянии;
• социальный — предполагающий благотворительную и социальную деятельность, направленную на оказание помощи и изменение качества жизни определенных групп людей;
• вирусный — использующий флешмобы и разные акции для запуска сарафанного радио.

PR также бывает черным, эпатажным, серым (скрытым). Из-за того, что в связях с общественностью часто используют те же инструменты, что и в маркетинге, например, СМИ, радио, телевидение, его часто путают с рекламой. Однако, это неверно и далее вы узнаете почему.

Чем PR отличается от рекламы

Первое и самое главное отличие кроется в целях. Реклама направлена на повышение спроса, продаж и увеличение дохода. PR нацелен на взаимопонимание и взаимодействие с общественностью для создания имиджа, укрепления репутации, а также доверия. Ознакомьтесь ниже с другими отличиями между Public Relations и рекламой.

• Способ коммуникации. Реклама преимущественно предполагает односторонний путь взаимодействия. Компания находит целевую аудиторию и демонстрирует свои продукты, чтобы продать их. PR предполагает двустороннюю коммуникацию. Огромное внимание уделяют обратной связи от целевой аудитории, изучению ее мнений, желаний и страхов. На основании этой информации специалисты продумывают стратегии продвижения компании и повышения доверия в обществе.
• Аудитория. Для того, чтобы реклама принесла максимальный результат, ее таргетируют исключительно на целевую аудиторию или определенные сегменты. PR предполагает построение коммуникации и взаимопонимания не только с клиентами или потенциальными покупателями. Это необходимо для повышения эффективности управления репутацией.
• Задачи. Рекламная деятельность направлена на увеличение охватов, продажи и повышение узнаваемости. Задачи PR больше нацелены на построение и улучшение имиджа компании или личности среди целевой аудитории и в обществе в целом.
• Уровень контроля. Рекламой легче управлять, поскольку компания сама решает, когда ее запустить, где и на сколько. С PR дела обстоят иначе, так как эта работа предполагает тесное взаимодействие с обществом, а управлять мнениями, поведением и выбором других людей крайне сложно. Иногда запущенные механизмы невозможно остановить, поэтому, одна ошибка PR-специалиста может разрушить репутацию, которая строилась годами.
• Уровень доверия. PR-кампаниям люди доверяют больше, поскольку получают сообщение в той форме, которая им наиболее понятна и через тот канал связи, который считают надежным. Рекламу, чаще всего, видно сразу. Рекламным объявлениям люди склонны доверять меньше, так как знают, что она транслируется не потому что продукт качественный, а потому, что компания за это заплатила.

Однако, приведенные отличия довольно неоднозначны, поскольку сегодня даже рекомендации лидеров мнений, статьи в СМИ и социальные акции могут быть негативно восприняты общественностью и расценены как «дешевый пиар» или проплаченные кампании. Поэтому всегда важно тщательно продумывать стратегию и взвешивать каждый шаг.

В следующем разделе вы ознакомитесь с основными этапами PR-деятельности.

Основные этапы PR-деятельности

Прежде, чем приступить к построению стратегии и разработке PR-кампаний, важно провести подготовительную работу, направленную на определение и изучение проблемы, а также мнения общественности.

• подготовительный — предназначен для постановки целей и сбора информации;
• основной — предполагает построение стратегии, планирование и проведение кампаний;
• заключительный — предназначен для оценки результатов и улучшения стратегии для дальнейшей работы.

Давайте теперь пошагово разберем, с чего начинается PR-деятельность и в чем она заключается.

1. Исследование общественного мнения и постановка целей. На этом этапе изучают репутацию в обществе и уровень доверия к компании, выявляют проблемы, которые есть во взаимоотношениях. Далее устанавливают цели и задачи, которых необходимо достичь.
2. Построение стратегии и планирование. Этот этап подразумевает подготовку PR-кампаний и инфоповодов, выбор каналов коммуникации и налаживание связей для решения поставленных задач. Также устанавливают KPI для отслеживания результатов.
3. Реализация PR-кампаний. После того, как создан пошаговый план действий, можно приступать к воплощению стратегии. Главное, регулярно мониторить обратную связь в обществе, чтобы вовремя вносить корректировки. В работе крайне важно полагаться на результаты исследований, статистические данные и факты, поскольку предположения могут привести к серьезным проблемам.
4. Анализ результатов и определение перспектив на будущее. После проведения запланированных PR-кампаний обязательно оценивают их эффективность, вносят правки в свою стратегию и выстраивают план для дальнейшего продвижения.

Для компаний, которые планируют повышать свою конкурентоспособность на рынке, связи с общественностью являются неотъемлемой частью работы. Поэтому, без продуманной стратегии и пошагового плана не обойтись. С помощью PR вы сможете укрепить доверие к своей компании, управлять репутацией и общественным мнением, повысить узнаваемость, увеличить лояльность целевой аудитории. Подробнее о том, как поддерживать положительный имидж компании, читайте здесь.

Ресурсы

1. В статье Wikipedia вы ознакомитесь с историей развития связей с общественностью.
2. На этом сайте прочитаете об основных методах Public Relations.
3. В статье VC.ru узнаете, с чего начать PR своего бизнеса.
4. На этом сайте ознакомитесь с классификацией PR.
5. Здесь узнаете об особенностях внутреннего и внешнего PR.

Обновлено: 02.11.2021

Оценка: 4 / 5 (6)

План PR для эффективного результата

После того как определены цели PR-кампании и аудитории, выбраны источники коммуникации и каналы, можно переходить к этапу, на котором составляется план PR деятельности, включающий в себя:

• формирование объединенной программы, при надлежащем исполнении которой общие усилия приводят к достижению конкретных целей;
• обеспечение содействия менеджмента и всех подразделений организации, от которых зависит успех PR-кампании;
• создание возможности для активной деятельности.

Разработанный план деятельности pr позволяет увидеть ситуацию в целом, оптимизировать ресурсы и бюджеты. На этом этапе закладываются критерии для оценки эффективности PR-кампании. Поэтому необходимо максимально точно определить качественные и количественные цели для каждого мероприятия и действия, включенного в план pr кампании и ее дальнейшей реализации.

Обычно план PR делится на следующие виды:

• стратегический;
• оперативный;
• ситуативный;
• текущий план-график.

Стратегический план PR намечает средства эффективного достижения поставленных целей (начать издание «фирменного» буклета, участвовать в долгосрочных благотворительных программах, устраивать ежегодные гастроли творческих коллективов, выставки по стране и за рубежом и пр.).

Оперативный план PR охватывает мероприятия годового цикла. Годовые PR-кампании – основной вид планомерного воздействия на общественное мнение и общественные отношения.

Ситуативный план pr мероприятий решает локальные задачи, возникающие в связи с преодолением проблемной ситуации, неудачей отдельных мероприятий годового плана и помогает найти способы решения новых, впервые поставленных задач.

Каждая из позиций оперативного (годового) плана PR-кампании получает детальную разработку в виде текущего плана-графика. Предмет плана-графика – конкретная PR-акция, расписанная по временному циклу, по конкретным исполнителям и взятая в связке с перечнем материалов в средствах массовой информации. Качественно разработанный план PR специалистами отдела по связям с общественностью компании PR-Trade поможет реализовать Ваши маркетинговые цели.

Pr кампания в интернете

Что такое пиар-кампания в интернете

Pr кампания в интернете – это комплекс действий в рамках реализации пиар-стратегии в сети интернет, ориентированный на создание взаимовыгодных отношений между брендом и его целевой аудиториейи формирование правильной репутации.

Основные задачи пиар-кампаний в интернете следующие:

• сформировать общественное мнение о компании, продукте;
• проинформировать оновом продукте, условиях, возможностях;
• организовать мотивационные программы для целевой аудитории;
• выстроить имидж бренда;
• сформировать доверие среди клиентов и партнеров, контролирующих, регулирующих органов;
• поддержать лояльность текущих клиентов и партнеров;
• и т.д.

Как разрабатывается pr кампания

Пиар-кампания в интернете обычно включает в себя несколько стандартных этапов:

1. Формулирование целей кампании.
2. Анализ текущей ситуаций для определения ключевых направлений работы в рамках пиар-кампании.
3. Определение своей целевой аудитории.
4. Создание стратегии кампании и разработка плана pr-действий с учетом общей пиар-стратегии бренда, результатов анализа ситуации и целей компании.
5. Составление прогноза по сроку и охвату аудитории в рамках заданного бюджета.
6. Определение оптимальных инструментов pr кампании в интернете и выбор соответствующих площадок для размещений нужной информации.
7. Подготовка и публикация материалов.
8. Анализ результативности кампании и внесение корректировок в план кампании в случае необходимости.

Виды pr-кампаний в интернете

Примеры пиар-кампаний, направленных на продвижение товаров, позиционирование первого лица, устранение последствий негативного влияния на бренд:

Выгоды от проведения качественной пиар-кампании в интернете

При правильном подходе к вопросу организации pr кампания в интернете всегда полезна для достижения целей бренда. К преимуществам пиар-кампании в интернете относятся:

• Персонализация — возможность обратиться к конкретному сегменту целевой аудитории и сделать pr кампанию в интернете более адресной.
• Скорость воздействия на потенциальных клиентов и партнеров, а также возможность оперативной корректировки кампании.
• Возможность быстрого получения обратной связи от ЦА.
• Доступность информации о кампании на постоянной основе.
• Отсутствие физических границ для достижения пиар-целей.

Что нужно учесть при планировании и проведении пиар-кампании в online-формате

При подготовке и проведении пиар-кампании в интернете целесообразно придерживаться большинства правил, действующих для пиар-стратегии:

1. 1. Следует чётко прописывать цели. Чем точнее они будут обозначены, тем понятнее будет результативность кампании.
   2. Важно правильно определить свою целевую аудиторию. Пиар-акции в интернете особенно эффективны при точечном воздействии именно на своих потенциальных клиентов.
   3. Подбирать оптимальные инструменты и площадки для кампании в online-формате целесообразно с учётом специфики компании, её целей, целевой аудитории и непосредственно возможностей самих инструментов.

1. Для понимания эффективности пиар-кампании в интернете необходимо периодически анализировать её результаты. Сравнение реальной ситуации с планами и целями кампании помогает понять эффективность действий и при необходимости своевременно откорректировать планы.
2. При заказе pr кампании агентствам стоит обращаться к компаниям с хорошей деловой репутацией, имеющим соответствующие задаче примеры в портфолио и ориентированным на комплексный подход.
3. При разработке и организации pr кампании в интернете самостоятельно важно помнить, что она должна быть частью пиар-стратегии и работать на усиление бренда.

Резюме

1. Хорошо продуманная и организованная pr кампания в интернете всегда направлена на решение бизнес-задач компании.
2. Пиар-кампания online-формата – такой же многоэтапный процесс, как пиар-кампания за пределами интернета.
3. Каждому типу задач соответствует свой комплекс пиар-инструментов, определяющий специфику кампании.

Отзывы | Рекламное агентство План Б

Юлия Гриднева

Архитектор

Курс великолепный, после него я чувствую огромный потенциал и возможности.   Он дал столько пищи для размышления, столько возможностей действовать.

Шушаник Хачатрян

архитектор, основатель STUDIO SHOO

После интенсива у меня ощущения воодушевления и движения вперёд . Цели поставили на курсе, теперь старт работы над ними.

Кристина Ухина

Архитектор

Курс совершенно оправдал и превзошел мои ожидания и по количеству полезной информации, и по эмоциональному заряду. Главный вывод для меня после курса: рефлексия — это здорово и нужно, но пора действовать!

Лейсян Азанбаева

руководитель архитектурного бюро КБ11

Главным откровением для меня стало то, что когда ты осознаешь свою миссию или предназначение, то «улучшаются» и другие сферы жизни, не только работа.

Яков Абутов

магистр искусств архитектуры и урбанизма, основатель Архикомпани

Я чувствую спокойствие и уверенность в завтрашнем дне. Интенсив, как мне показалось, больше про коммуникации и взаимодействие с окружающим миром через свой личный бренд.

Никита Выходцев

Основатель архитектурной мастерской Арканики

Мы работаем с Plan the Best всего полгода, но уже выполнили целый ряд совместных проектов, а в планах — ещё больше.
В апреле 2020 года мы обратились с запросом на продвижение реализованных проектов «Арканики» в российском и международном медиаполе.

Анна Ищенко

Генеральный директор архитектурного бюро wowhaus

«С агентством @planthebest мы работаем так давно, что я даже не помню, когда мы начали. Мы были очень молодым архитектурным бюро, только нащупывали наш путь, но понимали, что без надежного коммуникационного партнера идти по нему будет гораздо сложнее.

Юлия Давыдова

Основатель — онлайн-школа математики Mindset

Мы в Mindset работали с полной картой услуг planthebest: с PR, со стратегией (позиционированием и формированием бренда в коммуникациях и визуально) и сейчас продолжаем пользоваться услугами performance marketing.

Елизавета Севастьянова

Коммерческий директор Tekta Group

«Мое знакомство с агентством Plan the Best произошло благодаря рекомендации близкой подруги. Я оказалась в ситуации, которая происходит со многими профессионалами отрасли: нет достаточной узнаваемости на рынке несмотря на большой багаж компетенций и опыта.

Роман Захаров

Основатель архитектурного бюро «Заря»

«Изначально мы обратились в агентство Plan the Best, чтобы начать продвижение и развитие в цифровом формате, не до конца понимая, как нужно действовать.

Москаленский Станислав

«К Plan the Best нас привел ряд достаточно важных случайностей: общие знакомые, кейсы агентства, разговор с Максимом. Я даже не помню, что меня заставило оставить заявку, но видимо что-то сработало, хотя я это делаю крайне редко.

Никита Токарев

Директор школы МАРШ

Мы уже давно сотрудничаем с planthebest и наше сотрудничество – не только бизнес.

Илюхина Мария

Основательница Fixoffice

Меня зовут Илюхина Мария и я уже 15 лет развиваюсь в сфере проектирования коммерческой недвижимости. И апогеем моего развития стал стартап Fixoffice.ru в сфере автоматизации Дизайна офисных пространств.

Ольга Хохлова

партнёр архитектурного бюро UTRO

Положительный опыт предыдущих сессий и давнее знакомство с руководителями агентства снова привел нас к Plan The Best. Мы хотели проапдейтить наше позиционирование с прошлой стратсессии, понять, где сейчас находимся и куда движемся.

Татьяна Пшеничная

Психолог

«Спасибо большое за вашу работу, за искреннюю заинтересованность в людях. Вы даете возможность собрать воедино все свои знания, умения, опыт и найти для этого практическое применение в разных направлениях профессии.

Как составить PR-план за 5 простых шагов [Шаблон включен]

Ищете надежный PR-план для своей PR-стратегии?

Мы вас прикроем.

В этом руководстве вы можете найти наш простой и бесплатный 5-шаговый шаблон PR-плана на 2021 год. Определите ключевые сообщения, которые вы хотите передать

лучше начать.

Что такое PR-план?

План по связям с общественностью или план по связям с общественностью — это стратегия, используемая для управления общественным восприятием человека или организации.

Этот план обычно разрабатывается либо специалистами по связям с общественностью в вашей организации, либо агентством по связям с общественностью.

PR-планы иногда используются, если видный сотрудник компании был пойман за чем-то незаконным, если произошла утечка личных данных во время нарушения безопасности и во многих других ситуациях, когда важно антикризисное управление.

Однако в большинстве случаев PR используется для распространения информации о продуктах или услугах вашей компании и формирования у целевой аудитории и общественности положительного представления о вашей компании.

Ключевыми аспектами создания качественного PR-плана являются знание вашей целевой аудитории, определение способов ее достижения и решение поставленной задачи.

В качестве примера рассмотрим анонс Tesla Cybertruck.

Да, мероприятие посвящено анонсу продукта, но, поскольку этот продукт уникален для рынка, он также улучшает имидж бренда компании.

Это объявление было сделано в Калифорнии 21 ноября 2019 г., а с 24 по 30 ноября 2019 г. термин «кибергрузовик» показал самый высокий объем поиска согласно Google Trends.

Одно это объявление повысило узнаваемость бренда, продемонстрировало новый продукт и принесло очень большой доход.Источник изображения: Twitter место!

Это отличный пример того, почему так важно донести свое сообщение до нужной аудитории.

Это еще более важно для малого бизнеса, у которого нет такой же известности, как у Tesla.

Примечание автора: Помните о своих ключевых показателях эффективности при создании кампании по связям с общественностью, но не сосредотачивайтесь только на них.В большинстве случаев продажи являются конечной целью, но PR — это нечто большее, чем просто увеличение продаж для вашего бизнеса. Старайтесь думать в долгосрочной перспективе и избегайте использования тактики с краткосрочными результатами.

Если вам нужны дополнительные ресурсы по связям с общественностью, ознакомьтесь с нашими практическими руководствами.

Теперь давайте разберем 6 пошаговых советов по написанию собственного PR-плана!

Шаг № 1. Определите свою целевую аудиторию

Первое, что вам нужно сделать при составлении плана PR, — это определить свою целевую аудиторию.

Эта аудитория будет варьироваться в зависимости от ваших бизнес-целей и отрасли, в которой работает ваш бренд.

Вы можете увидеть полное определение целевой аудитории ниже, но, говоря простым языком, эта аудитория — это группа людей, с которыми вы хотите общаться с или кого вы хотите услышать о вашем бренде.

В этом посте мы будем заполнять шаблон PR для себя, Респона.

Если вы не знакомы с нашим брендом, мы предлагаем комплексное программное обеспечение для цифрового PR и создания ссылок, которое сочетает в себе персонализацию и продуктивность, поэтому этот шаблон PR будет заполнен с точки зрения компании SaaS.

Как видно из приведенного ниже примера, контент-маркетологи являются приоритетной целевой аудиторией для Respona.

Мы будем использовать эту аудиторию в качестве примера на протяжении всего поста и будем предполагать, что наш PR-план основан на том, как мы можем донести наше сообщение до этой аудитории.

Выбирая целевую аудиторию или аудитории, проведите небольшое исследование, чтобы убедиться, что они стоят того, чтобы вкладывать в них свое время и ресурсы. Например, это похоже на разработку документа для интервью, в котором вы изучаете свою цель, прежде чем обратиться за собеседованием. прочь это будет большая целевая аудитория.

При определении целевой аудитории также учитывайте проблемы, с которыми они сталкиваются.

Лучший способ привлечь этих людей — предложить решения проблем, с которыми они борются.

Согласно исследованию DMA, самые большие проблемы для контент-маркетологов — это отсутствие данных (27%) и отсутствие стратегии (28%).

Эта информация поможет вам в следующем разделе, когда вы будете определять ключевые сообщения, которые хотите передать.

Возможно иметь более одной целевой аудитории, и в этом случае мы предлагаем присвоить каждой аудитории уровень приоритета.

У некоторых организаций может не хватить ресурсов для одновременной работы со всеми целевыми аудиториями.

Назначив им уровень приоритета, вы можете сначала работать с группой с наибольшей потенциальной ценностью, а затем переходить к остальным, если позволяют время и ресурсы.

После того, как вы установили уровни приоритета, пришло время собрать как можно больше информации о вашей целевой аудитории.

Недостаточно их идентифицировать, их нужно еще и по-настоящему понять.

Важно отметить:

• Демографические данные  – Сколько им лет? Каков их пол? Они женаты? Сколько они зарабатывают в год? Как называется их должность? Каков их уровень образования?
• Местонахождение – Где они живут – штат, город, район? Они работают в одной сфере?
• Психография – Что им нравится и не нравится? Каково их отношение и мнение о вашей отрасли? Чем они интересуются?

Также полезно спросить себя, где они тусуются в Интернете, чтобы вы могли начать мозговой штурм, где вы будете распространять свои PR-материалы.

Создание контента, который никому не интересен, — пустая трата вашего времени и ресурсов компании, поэтому очень важно определить и понять свою целевую аудиторию, прежде чем создавать какие-либо элементы контента.

Вам также следует обратить внимание на язык и тон голоса, который они используют при общении с другими брендами, похожими на вас.

Это поможет вам определить, следует ли вам использовать забавный или более формальный подход при формулировании ваших ключевых сообщений.

Шаг № 2: Определите ключевые сообщения, которые вы хотите донести

Пока вы думаете о том, как сформулировать свои ключевые сообщения, чтобы привлечь вашу целевую аудиторию, вы можете перейти к следующему шагу, который заключается в определении тех ключевых сообщений, которые вы хотите передать. общаться.

Ключевые сообщения, которые найдут отклик у вашей целевой аудитории, должны:

• Просвещать и информировать
• Изменять восприятие людьми вашего бренда
• Убеждать клиентов действовать часто борются с распространением своего контента, созданием ссылок на свои лучшие части контента и установлением контактов с блогерами и влиятельными лицами, которые помогли бы им еще больше расширить свой лучший контент.

  К счастью, у Respona есть инструменты, которые помогут во всех этих областях.

  На основе этой информации наш PR-шаблон, приведенный ниже, заполнен следующими ключевыми сообщениями:

  • Respona поможет вам усилить контент вашего бренда
  • Respona поможет вам определить возможности для создания ссылок
  • Respona поможет вам связаться с другими контент-маркетологами

  Вы также можете добавить:

  → Respona помогает отслеживать показатели эффективности ваших информационно-пропагандистских кампаний

  В нашем примере вы можете видеть, что все ключевые сообщения Respona показывают, как они могут помочь своей целевой аудитории выполнить определенные задачи.

  Это очень хорошо, потому что если вы сможете решить задачу, а не просто передать информацию, это увеличит ваши шансы на то, что другие захотят работать с вами.

  Инфлюенсеры, блоггеры и даже ваша целевая аудитория завалены несколькими новостями и рекламными объявлениями в день, поэтому важно выбрать ключевые сообщения, которые будут выделяться.

  Не создавайте длинные статьи со слишком большим количеством информации.

  Эффективные PR-планы должны быть краткими, легко читаемыми и понятными.

  По данным SiegeMedia, 64% контент-маркетологов отдают приоритет построению отношений с влиятельными лицами, такими как защитники бренда и журналисты, поэтому вам необходимо определить ключевые сообщения, которые также помогут им достичь своих общих целей.

  Вам нужно не только сосредоточиться на создании соответствующего сообщения, но и донести свое сообщение по соответствующему каналу.

  Теперь, когда мы определили ключевые сообщения, которые вы хотите передать, давайте перейдем к следующему этапу процесса, где вам нужно выбрать каналы, средства и средства массовой информации, которые вы будете использовать для передачи своих сообщений.

  Теперь, когда вы определились с ключевыми сообщениями, которые хотите донести, следующим шагом будет определение каналов, которые будут наиболее эффективными для передачи вашего сообщения.

  Это можно сделать, сначала посмотрев на своих текущих клиентов и поняв, как большинство потребляет их контент.

  Они могут получать информацию из различных источников, таких как основные средства массовой информации, цифровые авторитеты, подкасты, блоги или даже ваши собственные средства массовой информации, такие как ваш веб-сайт и социальные сети.

  Успешная PR-кампания ведет клиента через тщательно спланированную дорожную карту , чтобы в конечном итоге донести ваше ключевое сообщение.

  В наш цифровой век неудивительно, что социальные сети (95%), сообщения в блогах/короткие статьи (89%) и информационные бюллетени по электронной почте (81%) являются тремя основными типами контента, которые маркетологи B2B используют в 2018–2019 годах.

  Некоторые люди думают, что рассылка по электронной почте больше не работает, потому что большинство холодных писем остаются неоткрытыми, но ключ в том, чтобы правильно сформулировать свое сообщение, связаться каким-то образом до того, как электронное письмо будет отправлено — подпишитесь на них в Twitter или подключитесь через LinkedIn и, при необходимости, отправьте электронное письмо.

  Дополнительный совет:  Знаете ли вы, что отправка всего одного дополнительного электронного письма может увеличить количество ответов на 65,8 %?

  Другими медиаканалами могут быть:

  • Группы LinkedIn
  • Отраслевые конференции
  • Каналы Youtube
  • PPC или SEM
  • Подкасты
  900 также получите возможность продемонстрировать свой собственный бренд и отраслевые знания широкой аудитории.

  Имейте в виду, что ежемесячно около 73 миллионов человек слушают подкасты.

  Вот почему мы в Respona используем подкасты как способ повысить осведомленность о нашем бренде.

  Источник изображения: Нил Скаффер

  Это позволяет нам зарекомендовать себя как экспертов во всем, что касается информационно-просветительской работы и распространения контента, и наладить значимый контакт с нашей аудиторией контент-маркетологов.

  В шаблоне, который мы заполняли, видно, что Respona использует комбинацию нескольких каналов или средств для охвата нашей целевой аудитории контент-маркетологов.

  Мы не пытаемся использовать или выбирать как можно больше каналов и СМИ, мы хотим использовать правильные — те, где наша аудитория проводит время онлайн.

  Теперь, когда мы выбрали каналы, которые будем использовать в рамках нашей PR-стратегии, давайте выберем типы контента, которые помогут нам достичь наших PR-целей.

  Шаг № 4: выберите типы контента, которые вы собираетесь использовать

  Следующим шагом при написании плана PR будет выбор типов контента, которые вы собираетесь использовать.

  Многие владельцы малого бизнеса забывают об этом шаге или считают, что у них нет навыков для создания различных типов контента, поэтому они в конечном итоге погрязли в стоковых фотографиях.

  Если вам нужна помощь в создании уникального визуального контента, вы можете использовать множество различных инструментов.

  Одним из них является Visme, который помогает создавать красивую графику, которая идеально сочетается с вашей маркетинговой стратегией и PR-мероприятиями.

  Позволяет создавать графики, презентации, инфографику и многое другое.

  Имейте в виду, что вам нужен разнообразный контент, чтобы привлечь внимание вашей аудитории  и затем удерживать ее.

  Создаваемый вами контент также должен способствовать укреплению репутации вашего бренда.

  Сообщения в социальных сетях — это очень простой и эффективный способ связаться с вашей аудиторией.

  Даже ваша стратегия в социальных сетях должна включать различные платформы и сочетание видео, изображений, мемов и т. д.

  Например, Nike отлично справляется с этой задачей во всех своих социальных сетях.

  В Instagram они демонстрируют свои бизнес-цели и индивидуальность бренда с помощью видеороликов IGTV, коротких клипов и изображений.

  Источник изображения: Instagram

  Разные бренды выбирают разные типы контента.

  Например, Salesforce любит использовать свои страницы в социальных сетях для продвижения своих сообщений в блогах.

  Источник изображения: Twitter

  Для примера плана PR, который мы заполняли, Respona выбрала смесь этих типов контента.

  Для нас подкасты, выступления на конференциях, сообщения в блогах, сообщения в социальных сетях и поясняющие видео — это типы контента, которые мы собираемся использовать для продвижения Respona среди нашей целевой аудитории.

  В целом типы контента, которые вы собираетесь выбирать, будут зависеть от вашей ситуации и общих целей.

  Например, если вы хотите прорекламировать выпуск своего продукта, возможно, вам придется рассмотреть возможность публикации пресс-релиза.

  Хотя, если вы хотите продвигать свое виртуальное мероприятие, вы можете использовать рекламу в социальных сетях или обращаться к отраслевым публикациям, чтобы освещать ваше мероприятие.

  В зависимости от того, на скольких медиаканалах вы пытаетесь опубликоваться и сколько типов контента вам нужно создать, мы предлагаем создать более подробный редакционный календарь, чтобы вы могли лучше спланировать весь свой контент.

  Давайте перейдем к следующему этапу процесса, когда мы начнем распространять ваши PR-материалы.

  Шаг № 5: Измерьте успех вашей кампании

  Создание отличного плана по связям с общественностью — это только начало.

  Вам также необходимо измерить успех вашей кампании с помощью метрик и индикаторов успеха, чтобы увидеть, работает ли ваш план.

  Если вы помните исследование, на которое мы ссылались в шаге 1, то второй по значимости проблемой для контент-маркетологов является нехватка данных.

  76 % контент-маркетологов используют органический трафик в качестве ключевого показателя при измерении успеха своего контента, но есть много других областей, за которыми нужно следить, чтобы увидеть успех вашего маркетингового плана.

  Исходя из целей и PR-задач вашего бизнеса, метрики и показатели успеха будут разными.

  Например, если вы занимаетесь электронной коммерцией, вы в основном сосредоточитесь на новых продажах вашего продукта в результате вашей PR-программы.

  Тем не менее, мы собираемся более подробно рассмотреть некоторые метрики и индикаторы успеха, которые могут помочь бизнесу SaaS измерить успех вашего PR-плана.

  • Охват в социальных сетях
  • Взаимодействие в социальных сетях
  • Показы в СМИ
  • Посещаемость веб-сайта
  • Рейтинг по ключевым словам

  Чтобы иметь четкое представление о приведенных выше показателях, важно собрать эти данные до начала любой кампании. сравните с конечным результатом.

  Мониторинг и оценка социальных сетей

  Не все тактики PR приводят к немедленным действиям клиентов, и это не должно быть единственным показателем того, что ваш план был успешным.

  На чем вы должны сосредоточиться, так это на том, чтобы ваша захватывающая история повлияла на потребителей и вызвала их интерес, чтобы у них сложилось положительное впечатление о вашем бренде. Это может быть в форме подписки на страницу или лайка, комментария или публикации поста.

  Вовлечение клиентов должно быть главным приоритетом, но вы также можете измерить количество людей, охваченных вашим контентом в социальных сетях, и это хороший показатель для отслеживания роста вашей целевой аудитории .

  Многие владельцы бизнеса не обращают внимания на этот показатель, потому что они сосредоточены на кликах по объявлениям, загрузках приложений или других показателях, которые обеспечивают возврат инвестиций, но показы хороши, чтобы увидеть, как ваша целевая аудитория растет с течением времени, и измерить, какие каналы контента просматриваются больше всего.

  Этот показатель поможет вам адаптировать вашу PR-стратегию по мере продвижения вперед .

  Органический трафик

  Органический трафик — это показатель, к которому имеет доступ большинство контент-маркетологов.

  Вы можете использовать такие инструменты, как Google Analytics, для отслеживания посещаемости вашего веб-сайта и рейтинга ключевых слов.

  Важно видеть, откуда поступает трафик на ваш сайт, а также видеть, как вы оцениваетесь по сравнению с конкурентами на странице результатов поисковой системы.

  В нашем PR-плане для Respona мы измеряем количество новых бесплатных пробных версий, коэффициент конверсии бесплатных пробных версий в платные и количество новых платных клиентов как показатель успеха нашей PR-стратегии.

  Здесь тоже нужно помнить, что разные виды бизнеса будут иметь разные метрики и индикаторы успеха, за которыми им следует следить.

  Поскольку Respona — это SaaS-бизнес, выбранные нами решения тесно связаны с нашей производительностью как компании-разработчика программного обеспечения.

  Шаблон PR-плана для начала работы

  Ниже вы можете скачать шаблон PR-плана, который мы используем в этой публикации, чтобы приступить к разработке вашей PR-стратегии.

  Теперь слово за вами

  Вот и все.

  Теперь вы знаете, какие шаги необходимо предпринять для планирования вашей стратегии по связям с общественностью.

  Теперь у вас есть шаблон, который поможет вам начать работу.

  Теперь я хотел бы услышать от вас:

  Какие ключевые сообщения вы хотите передать для своего бренда и какие каналы и средства вы собираетесь использовать для достижения этого?

  Дайте мне знать, оставив быстрый комментарий ниже.

  Как составить PR-план: подробное руководство [2022]

  Вам нужно написать PR-план, но вы не знаете, как разработать свою тактику — помимо рассылки пресс-релизов или использования службы распространения пресс-релизов?

  Вы не знаете, как связать свой PR-план с более широкими маркетинговыми целями?

  В нашем всеобъемлющем руководстве по плану PR вы найдете ответы на свои вопросы.

  И как только вы поймете процесс создания PR-плана, вы будете на 10 шагов впереди своих конкурентов.

  Связи с общественностью и маркетинг при правильном выполнении работают рука об руку, чтобы создать надежную и любимую репутацию для вашего бренда.

  Но чтобы получить максимальную отдачу от этих отношений, вы должны быть стратегическими и выходить за рамки простого знания того, как написать пресс-релиз.

  В этой статье я проведу вас через пошаговый процесс, чтобы вы могли создать успешный план связей с общественностью, который:

  • Повышает узнаваемость бренда
  • Завоевывает доверие целевой аудитории
  • Получает ваши вовлеченность и воодушевление клиентов
  • Помогает вам оставаться впереди конкурентов
  • Позиционирует вас или вашу компанию в качестве идейных лидеров
  • Является основой всех кризисных коммуникаций 

  Откуда я знаю, что этот PR-план работает?

  Уже более десяти лет мы управляем Arc Seven Communications, ведущим агентством по связям с общественностью в сфере здравоохранения в Великобритании, и этот план по связям с общественностью — это то, что мы используем с каждым из наших клиентов.

  И если вы будете следовать моему методу, он будет работать и для вашего бизнеса.

  Если вы не можете ждать и хотите получить бесплатный пример плана PR прямо сейчас, загрузите наш бесплатный PDF-файл здесь.

  Но если вы пришли за инструкцией, давайте приступим.

  Прежде всего, давайте договоримся, что такое PR-план.

  Что такое PR-план?

  План PR:

  Документ, в котором описывается, как вы собираетесь взаимодействовать со своей аудиторией, клиентами и заинтересованными сторонами в течение определенного периода времени.

  Его цель — не просто создать шумиху вокруг разовых событий или юбилеев. Вместо этого он обеспечивает постоянные результаты, которые оказывают длительное влияние на репутацию вашего бренда.

  Вот что PR-план делает для вашего бизнеса
  • Подробно описывает истории и контент, которые вы намереваетесь создать. Эти истории стратегически включают в себя ключевые сообщения вашего бренда — то, что вы хотите, чтобы ваша аудитория знала о вашем бренде.
  • Отображает каналы, которым ваша аудитория доверяет и которые используют для получения информации.Это устраняет все догадки, поэтому вы можете быть невероятно нацелены на свою аудиторию.
  • Планирует, как и когда рассказывать истории, чтобы вы оказали наибольшее влияние на свой бренд.

  Это всеобъемлющий документ, который соответствует бизнес-целям, планам продаж и стратегии маркетинговых коммуникаций.

  Что делает PR-план успешным?

  Все просто. Чтобы план работал, ВСЕ содержание должно быть достойным освещения в печати.

  Независимо от того, публикуете ли вы истории в национальных СМИ, пытаетесь узнать, как разместить историю в местных новостях, влиятельным лицам в социальных сетях или делитесь ими на своих собственных каналах, если ваш контент не заслуживает освещения в печати, он не вызовет вовлечения .

  «Заслуживающий освещения в печати» — это еще один способ сказать «релевантный» — «актуальный и представляющий интерес для вашей аудитории». История, которая заставляет людей сесть и обратить внимание. История, которую нельзя оставить без внимания.

  Вот 46 проверенных примеров по связям с общественностью, которые помогут вам потечь.

  Специалисты по связям с общественностью за годы практики выработали понимание того, какие истории являются новостями, а какие нет. К счастью для вас, есть девять вопросов, которые вы можете задать сразу. Эти вопросы позволят вам думать как журналист и решить, какие истории имеют настоящую новостную ценность.

  Таким образом вы помогаете репортеру и максимально эффективно используете инструменты PR, такие как Response Source.

   

  9 шагов к созданию PR-плана:
  1. Наметьте элементы вашего бренда
  2. Определите свою целевую аудиторию
  3. Сформулируйте ключевые сообщения вашего бизнеса
  4. Напишите свой план по связям с общественностью
  5. Спланируйте свои презентации в СМИ
  6. Повысьте успех своей истории
  7. Как измерить успех вашего плана по связям с общественностью

  Как только вы поймете формулу успешного плана по связям с общественностью, используйте эти девять Простыми шагами вы сможете создать индивидуальную стратегию, которая выделит вас среди конкурентов и гарантирует желаемые результаты.

  Давайте начнем с того, чтобы убедиться, что PR и маркетинг работают вместе в идеальной гармонии.

  Как определить элементы бренда и расставить приоритеты

  Оповещение о фальшивых новостях. PR — это освещение в СМИ, не так ли?

  Неправильно.

  PR играет важную роль в управлении репутацией и брендом.

  Итак, чтобы создать эффективный PR-план, вам нужно понять свой бренд и то, что он означает.

  Первый вопрос, который вы должны задать: что ваши заинтересованные стороны думают о вашем бренде? Как они себя чувствуют?

  Бренды означают разные вещи для разных людей

  Ваши клиенты будут видеть ваш бренд иначе, чем ваши сотрудники.Ваши инвесторы хотят, чтобы они взаимодействовали с вашей компанией иначе, чем с компаниями, с которыми вы сотрудничаете, чтобы предоставлять свои услуги.

  Не слишком углубляясь в теорию бренда (вы можете получить докторскую степень по этому делу!), полезно знать, что существуют разные элементы бренда. И знание того, на чем будет сосредоточен ваш PR-план, поможет вам достичь более целевых результатов.

  Некоторые из наиболее распространенных элементов бренда:

  • Потребительский бренд : как ваши клиенты относятся к вашему бренду Компания рассматривает ваш бренд
  • Бренд работодателя: как ваши сотрудники относятся к вашему бренду
  • Бренд сообщества: как ваша компания взаимодействует с вашим местным сообществом/благотворительными организациями/кампаниями/делами (и как это влияет на ваш бренд)

  Одна из самых больших ошибок, которую вы можете совершить при составлении PR-плана, — попытаться охватить каждый элемент бренда.

  Элементы вашего бренда пересекаются. История может иметь отношение к нескольким людям, но чем более вы сосредоточены и целенаправленны, тем более эффективным будет ваш PR-план.

  Нет единого подхода к PR. Универсальной тактики нет. Каждый элемент бренда требует индивидуального и целенаправленного подхода.

  Выберите предпочтительный элемент бренда, исходя из бизнес-целей, и убедитесь, что приоритеты PR соответствуют общекорпоративной направленности.

  Крайне важно, чтобы вы потратили время на согласование того, какой элемент бренда требует PR-фокуса в самом начале, поскольку это даст информацию о том, с какой аудиторией вы взаимодействуете и какими историями вы делитесь.

  Как понять свою целевую аудиторию

  После того, как вы договорились, какой элемент бренда будет вашим фокусом, вы можете углубиться в свою аудиторию.

  Проще говоря, ваша целевая аудитория — это группа людей, с которыми вы хотите общаться, люди, которым вы хотите услышать ваши истории.

  У вас может быть одна целевая аудитория или несколько, но важно определить их и понять, кто они.

  Важные сведения об аудитории:

  • Демография : возраст, пол, доход, семейное положение, профессия/индустрия, уровень образования
  • Местоположение: страна, город, район , отношения и мнения, хобби/интересы

  Доказано, что обмен историями и контентом с целевой аудиторией увеличивает вовлеченность. Поэтому очень важно понять свою аудиторию до создания контента.

  Знание этого уровня детализации является важной основой для вашего PR-плана. Это поможет сообщить ключевые сообщения и истории, которые вы создаете и делитесь.

  Как сформулировать ключевые сообщения

  Ключевые сообщения — это краткие и четкие предложения, которые формулируют важную информацию о вашем бренде. Просто, коротко и конкретно.

  Почему упор на краткость? Ваша аудитория завалена новостями и рекламой.Ваша задача — сделать ключевые сообщения простыми и сфокусированными на одном — привлечь внимание целевой аудитории.

  Вы когда-нибудь пытались вспомнить плохо написанный абзац, который кто-то положил перед вами, или бессвязную рекламу, которую вы услышали в подкасте? Это практически невозможно.

  Ключевые сообщения содержат определенную информацию, которую вы хотите, чтобы ваша целевая аудитория услышала и запомнила о вашей услуге, продукте или вашей кампании по связям с общественностью.

  Сообщения специально выбраны для создания желаемого имиджа бренда и репутации, сообщая о ваших уникальных преимуществах, чтобы ваша компания выделялась среди конкурентов.

  Каждому элементу бренда нужны свои целевые ключевые сообщения

  Эти сообщения должны быть адаптированы к демографическим данным аудитории, а не пытаться привлечь всех. Знание этого имеет решающее значение, если вы хотите максимально эффективно использовать свое обучение работе со СМИ.

  Например, 20-летнему студенту-фанату хип-хопа, живущему в Лондоне, потребуется другое сообщение, чем 75-летнему человеку из деревни престарелых во Флориде, который любит играть в гольф.

  Чтобы начать работу над ключевыми сообщениями, задайте себе следующие вопросы:

  • Что самое важное в моем продукте/услуге/кампании?
  • Что самое интересное в моем продукте/услуге/кампании?
  • Чем мой продукт/услуга/кампания отличается от конкурентов?

  Когда у вас будет черновик сообщения, вот контрольный список:

  Вы прошли контрольный список PR Plan?

  Отлично! Затем переходите к следующему шагу — тестированию вашего сообщения.

  Вы можете сделать это с помощью фокус-групп, опроса вашей базы данных или более неформально в рамках вашей собственной команды.

  Не бойтесь корректировать сообщения на основе конструктивной обратной связи, но следите за тем, чтобы они оставались целенаправленными и сохраняли ясность.

  Как определить каналы для вашей аудитории

  Итак, теперь вы находитесь в прекрасном месте, основы успешного PR-плана собираются воедино. Вы знаете:

  • На какие элементы бренда будет направлен ваш PR-план
  • На какую аудиторию будет направлен ваш PR-план
  • Какие сообщения будет распространять ваш PR-план

  вы можете использовать для передачи ваших сообщений вашей аудитории.

  К сожалению, здесь нет короткого пути, вам нужно будет исследовать, где ваша целевая аудитория потребляет свою информацию.

  Смотрят ли они YouTube, следят за инфлюенсерами в Instagram, слушают ли они подкасты или смотрят шестичасовые новости по телевизору?

  Вот подборка популярных каналов:

  Одно из самых больших преимуществ определения ваших целевых каналов до того, как вы начнете процесс планирования связей с общественностью (это следующий шаг), заключается в том, что вы будете знать, какой тип историй представляет каждый канал. обычно интересует.

  Есть три типа новостей
  • Новости: должны быть своевременными – это происходит сегодня, завтра или на следующей неделе. Это может быть событие или прорыв, который из-за его важности (или в некоторых случаях тривиальности) считается заслуживающим освещения в печати. Примечание. Убедитесь, что вы знаете, как написать пресс-релиз для мероприятия, шаблон и заголовок, привлекающий внимание.
  • Тематический материал : гораздо более размышляющий и исследующий текущие тенденции, закономерности, отмечающий годовщину или более подробно изучающий текущую новость.Особенности могут включать тематические исследования или обсуждение конкретной проблемы.
  • История размещения продукта :  описывает детали продукта и общую информацию

  Изучение различий между новостями и примерами тематических статей требует практики и терпения, но это необходимо для воздействия на ваш PR усилия.

  Несмотря на то, что это зависит от канала, как правило, каждый канал хочет получать следующие материалы: и специалист – сочетание новостей, тематических статей и продакт-плейсмента

• Цифровые влиятельные лица: продакт-плейсмент и тематические статьи
• Подкасты: тематические статьи
• Блоги : продакт-плейсмент и тематические статьи